Rompendo a burocracia: um guia do líder para estabelecer sua primeira equipe autônoma

Rompendo a burocracia: um guia do líder para estabelecer sua primeira equipe autônoma

Por Tom Godden e Arvind Mathur

Sua empresa pode ser bem-sucedida hoje, mas a dinâmica do mercado está evoluindo rapidamente. Para prosperar amanhã, você precisa inovar mais rapidamente, aproximar-se das mudanças nas necessidades dos clientes e responder com maior agilidade. No entanto, o seu modelo operacional tradicional – construído para estabilidade e escala – está em desacordo com estes imperativos. Aprovações hierárquicas, silos funcionais e dependências complexas podem proporcionar controle e alinhamento, mas retardam as equipes encarregadas de impulsionar a inovação.

Redefinir o equilíbrio organizacional entre alinhamento e autonomia é difícil e pode ser perturbador. Mas o custo da inacção é demasiado elevado. A chave é começar por criar bolsas de autonomia dentro da sua estrutura actual à medida que inicia os seus esforços para equilibrar o controlo com a velocidade e adaptabilidade que os mercados modernos exigem.

Comece pequeno

Começar com uma única equipe autônoma oferece três vantagens: modelo escalável (as lições aprendidas com a equipe inicial podem informar a implementação de unidades autônomas adicionais), ganhos rápidos (permite demonstrar resultados rapidamente, criando credibilidade e impulso para mudanças mais amplas) e experimentação controlada (cria um ambiente controlado para aprender o que funciona em seu contexto específico).

Nomear um líder de thread único (STL)

Ao selecionar seu STL, priorize o julgamento e priorize conhecimentos técnicos específicos. Os STLs mais eficazes demonstram forte empatia com o cliente, tomam decisões com informações incompletas e navegam pela complexidade organizacional. Um STL é diferente de um gerente de projeto tradicional. Eles tomam decisões substantivas sobre direção, priorização e alocação de recursos. Capacite seu STL com autoridade explícita.

Construa a equipe

As equipes autônomas precisam de todas as habilidades e ferramentas necessárias para realizar seu trabalho de forma independente. Monte uma pequena equipe – normalmente de 5 a 7 pessoas – que possuam coletivamente as habilidades para projetar, construir e entregar valor. Concentre-se na versatilidade. Os membros da equipe devem se sentir confortáveis ​​com a ambiguidade e demonstrar uma forte mentalidade de propriedade.

Crie mecanismos operacionais eficazes

Autonomia não significa caos. Substitua a burocracia por barreiras de proteção que ajudam as pessoas a tomar decisões com mais rapidez e, ao mesmo tempo, atingir os objetivos da organização. Elimine silos funcionais, estabeleça métricas comuns vinculadas ao valor do cliente, estabeleça princípios para a tomada de decisões e estabeleça sistemas de alerta precoce. Os executivos devem fornecer cobertura aérea e manter uma cadência regular com escopo limitado.