Prelomiť byrokraciu: Sprievodca lídrom na vytvorenie prvého autonómneho tímu

Prelomiť byrokraciu: Sprievodca lídrom na vytvorenie prvého autonómneho tímu

Autormi sú Tom Godden a Arvind Mathur

Váš podnik môže byť dnes úspešný, ale dynamika trhu sa rýchlo vyvíja. Ak chcete zajtra prosperovať, musíte inovovať rýchlejšie, priblížiť sa meniacim sa potrebám zákazníkov a reagovať pružnejšie. Váš tradičný operačný model – vytvorený pre stabilitu a rozsah – je však v rozpore s týmito požiadavkami. Hierarchické schválenia, funkčné silá a komplexné závislosti môžu poskytovať kontrolu a zosúladenie, ale spomaľujú tímy poverené inováciou.

Obnovenie organizačnej rovnováhy medzi zosúladením a autonómiou je ťažké a môže byť rušivé. Ale cena nečinnosti je príliš vysoká. Kľúčom je začať vytvorením oblastí autonómie vo vašej súčasnej štruktúre, keď začnete svoje úsilie o vyváženie kontroly s rýchlosťou a prispôsobivosťou, ktorú moderné trhy vyžadujú.

Začnite v malom

Začať s jedným autonómnym tímom ponúka tri výhody: Škálovateľný model (poučenia získané od počiatočného tímu môžu poskytnúť informácie o zavedení ďalších autonómnych jednotiek), Rýchle výhry (umožňujú vám rýchlo demonštrovať výsledky, budovať dôveryhodnosť a impulz pre širšie zmeny) a Riadené experimentovanie (nastavuje kontrolované prostredie, aby ste sa naučili, čo funguje vo vašom konkrétnom kontexte).

Vymenujte vedúceho s jedným vláknom (STL)

Pri výbere STL uprednostňujte úsudok a riadenie pred špecifickými technickými znalosťami. Najúčinnejšie STL preukazujú silnú empatiu so zákazníkmi, robia rozhodnutia s neúplnými informáciami a zvládajú organizačnú zložitosť. STL sa líši od tradičného projektového manažéra. Robia podstatné rozhodnutia o smerovaní, prioritizácii a prideľovaní zdrojov. Posilnite svoje STL explicitným oprávnením.

Zostavte tím

Autonómne tímy potrebujú všetky potrebné zručnosti a nástroje na samostatné dokončenie svojej práce. Zostavte malý tím – zvyčajne 5 – 7 ľudí – ktorí majú kolektívne zručnosti na navrhovanie, budovanie a poskytovanie hodnoty. Zamerajte sa na všestrannosť. Členovia tímu by mali byť spokojní s nejednoznačnosťou a mali by prejavovať silnú vlastnícku mentalitu.

Vytvorte efektívne prevádzkové mechanizmy

Autonómia neznamená chaos. Nahraďte byrokraciu mantinelmi, ktoré pomáhajú ľuďom rozhodovať sa rýchlejšie a zároveň plniť ciele organizácie. Rozdeľte funkčné silá, stanovte spoločné metriky viazané na hodnotu zákazníka, stanovte zásady pre rozhodovanie a nastavte systémy včasného varovania. Vedúci pracovníci by mali poskytovať vzdušné krytie a udržiavať pravidelnú kadenciu s obmedzeným rozsahom.