관료주의 타파: 첫 번째 자율 팀 구축을 위한 리더 가이드

관료주의 타파: 첫 번째 자율 팀 구축을 위한 리더 가이드

톰 고든(Tom Godden)과 아르빈드 마투르(Arvind Mathur) 지음

귀하의 기업은 오늘날 성공을 거두고 있지만 시장 역학은 빠르게 발전하고 있습니다. 내일의 성공을 위해서는 더 빠르게 혁신하고, 변화하는 고객 요구 사항에 더 가까이 다가가고, 더욱 민첩하게 대응해야 합니다. 그러나 안정성과 확장성을 위해 구축된 기존 운영 모델은 이러한 필수 사항에 맞지 않습니다. 계층적 승인, 기능적 사일로 및 복잡한 종속성은 제어 및 조정을 제공할 수 있지만 혁신 추진을 담당하는 팀의 속도를 늦춥니다.

정렬과 자율성 사이의 조직 균형을 재설정하는 것은 어렵고 파괴적일 수 있습니다. 그러나 무활동으로 인한 대가는 너무 높습니다. 핵심은 제어와 현대 시장이 요구하는 속도 및 적응성의 균형을 맞추려는 노력을 시작할 때 현재 구조 내에서 자율성 영역을 만드는 것부터 시작하는 것입니다.

작게 시작하세요

단일 자율 팀으로 시작하면 확장 가능한 모델(초기 팀에서 배운 교훈을 통해 추가 자율 단위의 출시를 알릴 수 있음), Quick Wins(결과를 신속하게 입증하고 더 광범위한 변화를 위한 신뢰성과 추진력을 구축할 수 있음), 제어된 실험(특정 상황에서 무엇이 작동하는지 배우기 위해 통제된 환경을 설정함)이라는 세 가지 이점을 얻을 수 있습니다.

단일 스레드 리더(STL) 지정

STL을 선택할 때 판단의 우선순위를 정하고 특정 기술 전문 지식을 우선시하십시오. 가장 효과적인 STL은 강력한 고객 공감을 보여주고, 불완전한 정보로 결정을 내리고, 조직의 복잡성을 탐색합니다. STL은 기존 프로젝트 관리자와 다릅니다. 그들은 방향, 우선순위, 자원 할당에 관해 실질적인 결정을 내립니다. 명시적인 권한으로 STL에 권한을 부여하세요.

팀 구축

자율 팀은 독립적으로 작업을 완료하는 데 필요한 모든 기술과 도구가 필요합니다. 가치를 디자인하고, 구축하고, 전달하는 기술을 집합적으로 보유하고 있는 소규모 팀(일반적으로 5~7명)을 구성합니다. 다양성에 중점을 둡니다. 팀원들은 모호함에 편안함을 느끼고 강한 주인의식을 보여야 합니다.

효과적인 운영 메커니즘 만들기

자율성은 혼란을 의미하지 않습니다. 관료주의를 사람들이 조직의 목표를 달성하면서 더 빠르게 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 가드레일로 바꾸세요. 기능적 사일로를 무너뜨리고, 고객 가치와 관련된 공통 지표를 설정하고, 의사 결정을 위한 원칙을 설정하고, 조기 경고 시스템을 설정하세요. 경영진은 공중 엄호를 제공하고 제한된 범위에서 정기적인 흐름을 유지해야 합니다.