विश्वास एवं सुरक्षा
यह पृष्ठ बताता है कि cloudstrata विनियमित खरीदारों, खरीद टीमों और IT सुरक्षा समीक्षकों के लिए AI Foundry और संबंधित प्रबंधित सेवाएँ कैसे संचालित करती है। इसमें डेटा रेजिडेंसी, अनुपालन स्थिति, सबप्रोसेसर, उपलब्धता प्रतिबद्धताएँ और ड्यू डिलिजेंस के दौरान हमारे द्वारा साझा की जाने वाली आर्किटेक्चर बेसलाइन शामिल हैं।
अंतिम अद्यतन: जुलाई 2026। जब हमारा प्लेटफ़ॉर्म, सबप्रोसेसर, या अनुबंध संबंधी प्रतिबद्धताएँ बदलती हैं तो हम इस पृष्ठ की समीक्षा करते हैं।
सिंहावलोकन
cloudstrata GmbH एक ऑस्ट्रियाई कंपनी (लिक्टेनबर्ग/लिंज़) है। हम AI Foundry को टेनेंट आइसोलेशन, आइडेंटिटी इंटीग्रेशन, ऑडिटेबिलिटी और EU-प्रथम होस्टिंग विकल्पों के साथ प्रबंधित Kubernetes प्लेटफ़ॉर्म के रूप में डिज़ाइन और संचालित करते हैं। स्पष्ट सहमति के बिना ग्राहक डेटा का उपयोग सार्वजनिक फ़ाउंडेशन मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।
डेटा रेजीडेंसी
प्रोडक्शन AI Foundry टेनेंट डिफ़ॉल्ट रूप से EU क्षेत्रों में तैनात किए जाते हैं। होस्टिंग का भौगोलिक स्थान ऑनबोर्डिंग के दौरान तय किया जाता है और ऑर्डर या डेटा प्रोसेसिंग समझौते में दर्ज किया जाता है।
- प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रण विमान और ग्राहक कार्यभार यूरोपीय संघ के क्षेत्रों (उदाहरण के लिए यूरोप-पश्चिम-1, यूरोप-पश्चिम*, पश्चिम यूरोप) में AWS, Google क्लाउड या Microsoft Azure पर चलते हैं, जब तक कि कोई ग्राहक स्पष्ट रूप से किसी अन्य क्षेत्र का अनुरोध नहीं करता है।
- AI Foundry के लिए प्रबंधित PostgreSQL और ऑब्जेक्ट स्टोरेज टेनेंट एनवायरनमेंट के समान क्षेत्र में प्रोविज़न किए जाते हैं।
- क्लाउडस्ट्रेटा जीएमबीएच ऑस्ट्रिया/ईयू में संविदात्मक और समर्थन डेटा संसाधित करता है। बैकअप प्राथमिक वातावरण के समान क्षेत्रीय बाधाओं का पालन करते हैं।
- एलएलएम अनुमान ईयू में जहां उपलब्ध हो वहां प्रदाता समापन बिंदु तक पहुंच सकता है (उदाहरण के लिए ईयू क्षेत्रों में एज़्योर ओपनएआई)। जब कोई ग्राहक ईयू एंडपॉइंट के बिना किसी प्रदाता का चयन करता है, तो प्रदाता के प्रकट क्षेत्रों में संकेतों और प्रतिक्रियाओं को संसाधित किया जा सकता है - यह प्रति किरायेदार द्वारा प्रलेखित है।
एक निश्चित EU-केवल रूटिंग प्रोफ़ाइल या ऑन-प्रिमाइसेस/निजी-क्लाउड परिनियोजन की आवश्यकता है? हमसे संपर्क करें - हम स्कोपिंग कॉल और अनुबंध में रेजीडेंसी आवश्यकताओं को शामिल करते हैं।
अनुपालन मुद्रा
हम प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन और संचालन प्रथाओं को वित्तीय सेवाओं, सार्वजनिक क्षेत्र और GDPR-विनियमित संगठनों की अपेक्षाओं के अनुरूप रखते हैं। औपचारिक प्रमाणन दायरे और अनुबंध पर निर्भर करते हैं; नीचे दी गई बेसलाइन प्रबंधित AI Foundry पर लागू होती है।
- जीडीपीआर-संरेखित प्रसंस्करण: डेटा प्रोसेसिंग समझौते (डीपीए), उपप्रोसेसर सूची (नीचे), और office@cloudstrata.io के माध्यम से डेटा विषय अनुरोधों के लिए समर्थन।
- एआई-सहायता प्राप्त सुविधाओं के लिए ईयू एआई अधिनियम संरेखण - मानवीय निरीक्षण, पारदर्शिता और जोखिम प्रबंधन के लिए हमारी एआई जिम्मेदारी नीति देखें।
- टेनेंट आइसोलेशन, RBAC, ऑडिट ट्रेल और अनुमोदन वर्कफ़्लो AI Foundry में अंतर्निहित हैं — रोलआउट के बाद जोड़े नहीं गए।
- अंतर्निहित क्लाउड प्रदाताओं से प्राप्त नियंत्रण (उदाहरण के लिए ISO 27001, AWS, Azure और Google क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर पर SOC रिपोर्ट) जहां चुने गए होस्टिंग स्टैक पर लागू होते हैं।
- उद्यम और विनियमित ग्राहकों के लिए सुरक्षा प्रश्नावली, आर्किटेक्चर ब्रीफिंग और कस्टम संविदात्मक नियंत्रण उपलब्ध हैं।
हम ऐसे प्रमाणपत्रों का दावा नहीं करते जो क्लाउडस्ट्रेटा पर लागू नहीं होते। यदि आपकी खरीद प्रक्रिया को विशिष्ट सत्यापन की आवश्यकता है, तो पूछें - हम मैप करेंगे कि हमारे संचालन बनाम हमारे उपप्रोसेसरों द्वारा क्या कवर किया गया है।
सबप्रोसेसर
तालिका उन इन्फ्रास्ट्रक्चर और सेवा प्रदाताओं को सूचीबद्ध करती है जो AI Foundry संचालित करते समय ग्राहक डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। वास्तविक सबप्रोसेसर चुने गए क्लाउड क्षेत्र, LLM रूटिंग और आपके टेनेंट के लिए सक्षम इंटीग्रेशन पर निर्भर करते हैं।
| प्रदाता | उद्देश्य | विशिष्ट प्रसंस्करण स्थान |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | AI Foundry वर्कलोड के लिए प्रबंधित Kubernetes, कंप्यूट, स्टोरेज, नेटवर्किंग और ऑब्ज़र्वेबिलिटी | टेनेंट के लिए चुना गया EU रीजन (उदाहरण के लिए eu-west-1) |
| Microsoft Azure | प्रबंधित Kubernetes, PostgreSQL, स्टोरेज, नेटवर्किंग; वैकल्पिक Azure OpenAI इन्फ़रेंस | टेनेंट के लिए चुना गया EU रीजन (उदाहरण के लिए West Europe) |
| Google Cloud | प्रबंधित Kubernetes, कंप्यूट, स्टोरेज, नेटवर्किंग; वैकल्पिक Gemini इन्फ़रेंस | टेनेंट के लिए चुना गया EU रीजन (उदाहरण के लिए europe-west*) |
| OpenAI | मॉडल प्रदाता के रूप में कॉन्फ़िगर होने पर LLM इन्फ़रेंस और एम्बेडिंग | OpenAI द्वारा घोषित प्रदाता रीजन; जहाँ उपलब्ध हो वहाँ EU रूटिंग |
| Anthropic | मॉडल प्रदाता के रूप में कॉन्फ़िगर होने पर LLM इन्फ़रेंस | Anthropic द्वारा घोषित प्रदाता रीजन |
| ईमेल डिलीवरी प्रदाता | ट्रांज़ैक्शनल ईमेल (खाता सूचनाएँ, परिचालन अलर्ट) | EU / EEA |
हम अपने डेटा प्रोसेसिंग समझौतों के अनुरूप सामग्री उपप्रोसेसर परिवर्तनों के बारे में ग्राहकों को सूचित करते हैं। किरायेदार-विशिष्ट उपप्रोसेसर सूची के लिए, office@cloudstrata.io से संपर्क करें।
उपलब्धता एवं एसएलए
प्रबंधित AI Foundry को प्रोडक्शन इन्फ्रास्ट्रक्चर के रूप में संचालित किया जाता है — सर्वोत्तम-प्रयास वाले डेमो एनवायरनमेंट के रूप में नहीं। उपलब्धता प्रतिबद्धताएँ प्लान और अनुबंध पर निर्भर करती हैं।
- मानक प्रबंधित टेनेंट: सहमत रखरखाव विंडो को छोड़कर, AI Foundry कंट्रोल प्लेन और API एंडपॉइंट के लिए मासिक प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धता लक्ष्य 99.5% है।
- एंटरप्राइज़ समझौते: अनुकूलित एसएलए, रखरखाव विंडो, घटना प्रतिक्रिया समय और स्थिति संचार - ऑर्डर फॉर्म या एसएलए परिशिष्ट में प्रलेखित।
- अंतर्निहित अवलोकनशीलता: हमारे द्वारा संचालित प्लेटफ़ॉर्म परत के लिए स्वास्थ्य जांच, चेतावनी और रनबुक; महत्वपूर्ण एजेंटों के लिए ग्राहक-विशिष्ट एसएलओ पर सहमति बनाई जा सकती है।
जहां संभव हो वहां रखरखाव व्यावसायिक घंटों (सीईटी/सीईएसटी) के बाहर निर्धारित किया जाता है और पहले से सूचित किया जाता है। वर्तमान घटना संचार या एसएलए अंश के लिए, office@cloudstrata.io से संपर्क करें।
सुरक्षा वास्तुकला सिंहावलोकन
नीचे दिया गया सारांश AI Foundry का मूल्यांकन कर रहे IT और सुरक्षा समीक्षकों के लिए है। NDA के तहत अनुरोध पर विस्तृत आर्किटेक्चर ब्रीफ़ और नेटवर्क डायग्राम उपलब्ध हैं।
- नेमस्पेस- या क्लस्टर-स्तरीय किरायेदार अलगाव, नेटवर्क नीतियों और क्लाउड प्रदाता या वॉल्ट एकीकरण के माध्यम से प्रबंधित रहस्यों के साथ कुबेरनेट्स-मूल परिनियोजन।
- सभी बाहरी और अंतर-सेवा संचार के लिए पारगमन में एन्क्रिप्शन (टीएलएस 1.2+); अंतर्निहित क्लाउड स्टोरेज और डेटाबेस सेवाओं के माध्यम से आराम से एन्क्रिप्शन।
- पहचान: आपके आईडीपी के साथ एसएसओ/एसएएमएल और एससीआईएम एकीकरण; एजेंट परिनियोजन और डेटा कनेक्शन के लिए भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण और अनुमोदन वर्कफ़्लो।
- ऑडिटेबिलिटी: अनुमान और एजेंट निष्पादन लॉग, कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन इतिहास, और अनुपालन समीक्षा के लिए निर्यात विकल्प।
- कोटा, सर्किट ब्रेकर और प्रदाता फ़ॉलबैक के साथ मॉडल रूटिंग परत - अपस्ट्रीम एलएलएम ख़राब होने या विफल होने पर ब्लास्ट त्रिज्या को सीमित करना।
हम सुरक्षा समीक्षा कॉल में डेटा प्रवाह, बैकअप/पुनर्स्थापना और आपदा पुनर्प्राप्ति के माध्यम से चलने में प्रसन्न हैं। तकनीकी गहराई उस चीज़ से मेल खाती है जो हम प्रतिदिन संचालित करते हैं - मार्केटिंग आरेखों से नहीं।
सुरक्षा एवं खरीद संबंधी पूछताछ
डीपीए, सबप्रोसेसर नोटिफिकेशन, सुरक्षा प्रश्नावली, या आर्किटेक्चर समीक्षाओं के लिए, office@cloudstrata.io पर ईमेल करें। हम आम तौर पर दो व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देते हैं।
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हमारा लक्ष्य एक कार्य दिवस के भीतर उत्तर देना है।
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