突破官僚主义：建立第一个自治团队的领导者指南
突破官僚主义：建立第一个自治团队的领导者指南
作者：汤姆·戈登和阿文德·马图尔
您的企业今天可能会取得成功，但市场动态正在迅速变化。为了明天的繁荣，您需要更快地创新，更接近不断变化的客户需求，并更敏捷地做出响应。然而，为稳定性和规模而构建的传统运营模式与这些要求相矛盾。分层审批、职能孤岛和复杂的依赖关系可能会提供控制和协调，但它们会减慢负责推动创新的团队的速度。
重新调整协调和自治之间的组织平衡非常困难，而且可能会造成破坏。但不作为的代价太高了。关键是，当您开始努力平衡控制与现代市场需求的速度和适应性时，首先要在当前的结构中创建一些自主权。
从小事做起
从单个自治团队开始具有三个优势：可扩展模型（从初始团队中吸取的经验教训可以为其他自治单元的推出提供信息）、快速获胜（它可以让您快速展示结果，为更广泛的变革建立可信度和动力）和受控实验（它建立一个受控环境来了解什么在您的特定环境中有效）。
指定单线程领导者 (STL)
选择 STL 时，优先考虑判断并优先于特定的技术专业知识。最有效的 STL 表现出强烈的客户同理心，利用不完整的信息做出决策，并应对组织的复杂性。 STL 与传统的项目经理不同。他们就方向、优先顺序和资源分配做出实质性决定。为您的 STL 赋予明确的权限。
建立团队
自治团队需要所有必要的技能和工具来独立完成工作。组建一个小团队（通常由 5 到 7 人组成），他们共同拥有设计、构建和交付价值的技能。注重多功能性。团队成员应该能够适应模糊性并表现出强烈的主人翁心态。
建立有效的运行机制
自治并不意味着混乱。用护栏取代官僚机构，帮助人们更快地做出决策，同时实现组织的目标。打破职能孤岛，建立与客户价值相关的通用指标，建立决策原则，并建立预警系统。管理人员应提供空中掩护，并在有限的范围内保持有规律的节奏。